CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Cambio por talle o modelo

Si el envío se realiza en una zona donde opere Correo Andreani, solicitanos el formulario de devoluciones y el correo hará el retiro de la devolución por tu domicilio. Deberás utilizar la misma bolsa por la que recibiste la prenda y adjuntarle las etiquetas a la misma. En caso de estar en una zona donde Andreani no realice retiros, podrás enviarlo a través de Correo Argentino o comisionista. Una vez que recibamos el producto (si está en perfectas condiciones), se procederá a realizar el envío de la nueva prenda elegida por el cliente. Ambos envíos corren por cuenta del cliente.

Si la prenda presenta manchas, olores, está dañada o no está en óptimas condiciones, la devolveremos al cliente sin aceptar el cambio.

*  Los productos que se encuentran dentro de la categoría SUMMER SALE o TRAJES DE BAÑO deberán ser cambiadas por prendas de la misma categoría y su envío quedará a cargo del cliente. 

Cambio por fallas
1. Enviar un e-mail a venta@marialolgi.com con el asunto: número de pedido- FALLA. Explicar en el mail cuál es el inconveniente y adjuntar foto.
2. Nos estaremos comunicando con vos a la brevedad. 
3. Cuando te enviemos la confirmación del cambio, nos pondremos en contacto para coordinar el envío. En el caso de no contar con el mismo producto procederemos al cambio por otro artículo del mismo precio. El envío estará a cargo de la empresa. Siempre y cuando la falla sea del producto y no del cliente. 

Condiciones Generales de cambio

  • Podés cambiar la compra por cualquier otro producto del sitio o en nuestro showroom.
  • La solicitud de cambio debe ser hecha hasta 72 hs corridas, contadas a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas.
  • Las prendas compradas durante el "Cyber Monday"; "Hot Sale" o acciones específicas de rebajas en internet, se tomarán al precio abonado. 

Las prendas sólo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones:

  • Con etiquetas y en el packaging original.
  • No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, sin marcas ni alteraciones hechas por el cliente (ej: dobladillo, pinzas, etc.).

Aclaraciones generales 

  • Todas las prendas compradas en nuestra web podrán ser cambiadas en showroom hasta dentro de los 15 días de recibida la misma
    (Para ello deberás entregar la prenda, sin usar y con todas sus etiquetas).
  • Los retiros de pedidos en el showroom estarán disponibles una vez que recibas la confirmación de retiro por email o vía WhatsApp.

 

Nuestra dirección de envío es JOSE ROQUE FUNES 2022. CÓRDOBA CAPITAL. CP: 5009. DESTINATARIO: MARIA LOLGI